Cartes bancaires : risques et responsabilités entre la banque et le titulaire du compte

Public concerné

Conseillers bancaires, IOBSP

Durée

15 minutes

Niveau e-learning

3 - 3

Pré-requis

Maitriser la langue française et l'outil informatique de base, avoir accès à un PC, tablette ou smartphone avec une sortie audio et micro

Mode de validation

Quiz

Parcours

DCI

Délai d'accès

3 jours ouvrés sauf demande de prise en charge par l'OPCO

Prix

Nous consulter €

Objectifs pédagogiques

  • Connaitre les différentes fraudes relatives aux moyens de paiement
  • Comprendre les risques et s’en prémunir
  • Connaitre le fonctionnement de l’assurance moyens de paiement

Modalité d'évaluation

Quiz sommatifs et formatifs en ligne sur LMS (Learning Management System). Utilisation de Qweed Community : Livret d’acquisition des compétences en ligne

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nous consulter en fonction du handicap du stagiaire

Méthodes mobilisées

Parcours interactifs (questions, sons, vidéos) et texte à lire accessibles via la plateforme LMS (Learning Management System). Documents PDF téléchargeables. Evaluations sommatives par des mises en situation pour évaluer les acquis en cours de formation.
Date de création : 21/07/2023 à 02:00 pm
Date de révision : 21/07/2023 à 02:00 pm

Programme

• Nature des risques encourus dans l’utilisation des moyens de paiement
• L’assurance en cas de fraude
• Paiements en ligne, paiements sans contact
• Responsabilité du teneur de compte et ou du titulaire du compte
• Règles de bonne conduite pour éviter d’engager la responsabilité du titulaire compte à l’occasion d’opérations frauduleuses
• Évolutions des jurisprudences quant à la responsabilité du titulaire du compte victime d’escroquerie mais coupable d’imprudence voire d’incurie