Objectifs pédagogiques
- Faire preuve d’agilité et d’aisance relationnelle avec ses clients.
- Maîtriser et avoir une bonne connaissance des schémas de fonctionnement et des acteurs identifiés.
- Répondre aux exigences réglementaires imposées par le métier de courtier.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Formation entièrement sonorisée et sous-titrée : accessible aux personnes mal entendantes.
Méthodes mobilisées
Tout au long de la formation, l’apprenant sera mis en situation avec des quiz, des illustrations, des vidéos et des exemples. Synthèse téléchargeable.